Queremos que quedes conforme con tu compra. Acá te contamos cómo funcionan los cambios y devoluciones en Fausto Store.
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de explicar el motivo. El producto tiene que estar sin uso, completo y en lo posible con su embalaje original. En este caso el costo del retiro corre por nuestra cuenta y te devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago.
Si el producto llegó dañado o presenta una falla de fabricación, avisanos apenas lo detectes. Lo revisamos y te lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero, sin costo para vos. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Escribinos por WhatsApp al +54 11 6427-9121 o por mail a [email protected] con tu número de pedido y, si es por una falla, una foto del producto. Te respondemos y coordinamos el retiro.
Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos el reintegro en un plazo máximo de 10 días hábiles. El tiempo en que se acredita depende del medio de pago que usaste.
